Politique de confidentialité – VOXELIA

1. Préambule

La société VOXELIA, soucieuse de la protection de la vie privée de ses utilisateurs, s’engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel traitées dans le cadre de ses activités, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi tunisienne n°2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel.

2. Identité du responsable du traitement

VOXELIA
BB 10 Immeuble Hefyene Avenue du Commandant Bejaoui 4000 Sousse Tunisie
Email : contact@vox-elia.com
Tél. : +216 97 33 90 75

3. Données collectées

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Société (le cas échéant)
• Fonction
• Message ou demande spécifique
• Données de navigation (cookies)

Ces données ne sont pas revendues ni cédées à des tiers.

4. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de contact ou de devis
• Fournir des informations sur nos services
• Gérer la relation client ou prospect
• Établir des statistiques de fréquentation du site
• Se conformer aux obligations légales

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• 3 ans à compter du dernier contact actif (prospects)
• 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (clients)
• Cookies : selon leur durée propre

6. Droits des utilisateurs

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer : contact@vox-elia.com.

7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies à des fins de mesure d’audience, de fonctionnement technique et d’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

8. Sécurité des données

VOXELIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité des données (contrôle d’accès, hébergement sécurisé, limitation des accès, etc.).

9. Transfert de données hors UE

VOXELIA pouvant traiter certaines données hors UE, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, prestataires certifiés) pour respecter le RGPD.

10. Modifications

Cette politique pourra être modifiée à tout moment. La version à jour sera toujours disponible sur www.vox-elia.com.

11. Contact

Pour toute question : contact@vox-elia.com
Ou par courrier à l’adresse du siège social.